سياسة الشحن والإرجاع

🚚 الشحن

• نُرسل طلبات العسل إلى جميع مدن المغرب.
• مدة التوصيل: من 2 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
• رسوم الشحن: مجانية للطلبات فوق 300 درهم. أقل من ذلك: 30 درهم.
• ستتلقى رسالة نصية عند مغادرة طلبك وعند وصوله.

↩️ الإرجاع والاستبدال

• نقبل استبدال المنتج فقط في الحالات التالية:
  • المنتج وصل تالفاً (مثل كسر العبوة أو تسرب العسل).
  • تم إرسال نوع عسل مختلف عن المطلوب.
• يجب إبلاغنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب عبر البريد أو الهاتف.
• لا يُقبل إرجاع العسل بعد فتح الغطاء لأسباب صحية وغذائية.

🍯 ملاحظة مهمة

العسل الطبيعي قد يتبلور (يصبح صلباً) مع الوقت أو انخفاض الحرارة — هذه ظاهرة طبيعية ولا تعني فساد المنتج. يمكن إرجاعه لحالته السائلة بوضع العبوة في ماء دافئ.

للاستفسار: contact@chaidmiahora.ma